客服中心服務公告
客服中心服務公告

親愛的玩家您好:

 
若您進行遊戲時出現異常狀況或帳號問題時,您可以使用下列任一管道進行反應,客服中心收到您的問題後也將會盡速協助您進行反應。
 
 
 
 
步驟1您可點選連結後導入線上回覆系統頁面,選擇【劍俠世界】
或可於GF官網首頁>>客服中心>>進入後選擇【線上回覆】
 
步驟2選擇【GF帳號】後,並登入您的GF帳號。
 
步驟3選擇【我要提問】填妥各項欄位以及您的問題資料後,按下確認送出。
 
步驟4客服人員確認完畢後會給予您回覆,您也可以直接在線上回覆系統頁
面,選擇【發問記錄】查閱您的發問問題的回覆內容。
 
 
◆◇語音留言系統◆◇
 
步驟1撥打劍俠世界客服專線,依語音指示按下電話鍵【9】進入語音系統。
                (劍俠世界客服專線電話:02-2788-0092)

步驟2按【0】準備開始留言程序。

步驟3選擇您要回報的問題類別:
BUG回報                       請按【1】
儲值卡相關問題            請按【2】
帳號相關問題                請按【3】
活動相關問題                請按【4】

步驟4確認錄製完成後,按下【#】字鍵結束錄音程序。
 
步驟5客服人員將會依序進行語音資訊的確認,後續確認您留下的語音資訊
後,也將會使用簡訊或電話方式給予您回覆。
 
注意

請您於語音留言時,務必錄下您的遊戲帳號及聯絡電話,以便後續客服人員若有需要與您聯繫時,可以盡快與您進行帳號狀況的確認,謝謝您。

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